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献血者服务满意度调查表

献血者服务满意度调查表
尊敬的女士、先生,您好!
日期:2010年9月7日

欢迎您参加无偿献血,用您的爱心和奉献,使我们的社会更加美好。为不断满足您的期望和要求,为您提供更加优质的献血服务,敬请您对我们的服务质量进行评价,对我们的工作提出宝贵意见。您提供的信息对我们很重要。祝您愉快!

1 、姓名:       性别: 男性    女性    电话:
2 、年龄: 18 ~ 30   31 ~ 45   46 ~ 55
3 、学历: 研究生及以上   本科   专科   中专   高中   初中   小学

4 、职业: 科级以上干部 公务员 私企干部 个体商人 工人 农民
军人 教师 学生 职员 医生 护士 无业人员 其他 (请注明)

5 、参加献血次数: 1 次 2 次 3 次 4 次 4 次以上
二、请您对我们提供的献血服务质量进行评价(请在您所要选择的方框内打“√”)
调查项目
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
献血场所的地理位置
献血环境的卫生状况
献血环境的舒适程度
献血过程的稳私保护
献血场所的服务设施
献血场所作息时间的安排
工作人员服务态度
工作人员仪表礼仪
工作人员操作技能
工作人员的沟通交流能力
工作人员对献血知识的讲解和宣传
工作人员对疑问的解答
三、您对献血服务工作的意见和建议。(您的意见和建议对于我们改进献血服务工作非常重要,请您务必填写,谢谢!)
  
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